El teléfono 060 es la vía principal para contactar con el servicio de Extranjería en España. A través de esta línea puedes resolver dudas sobre permisos de residencia, autorizaciones de trabajo, reagrupación familiar, visados y cualquier trámite relacionado con la situación legal de ciudadanos extranjeros en territorio español.
A continuación tienes todas las formas de contacto con Extranjería actualizadas a 2026, incluyendo teléfonos, cita previa online, oficinas físicas y alternativas digitales.
Teléfono 060: línea de información de Extranjería
El 060 es el teléfono de información general de la Administración del Estado. Dentro de sus opciones, permite acceder al servicio de información de Extranjería. Al llamar, el sistema automático te guiará hasta el departamento correspondiente.
- Número: 060 (desde España)
- Desde el extranjero: +34 902 887 060
- Coste: No es gratuito. Se tarifica como llamada interprovincial según tu operador
Importante: aunque muchos operadores incluyen llamadas nacionales en sus tarifas planas, el 060 se considera numeración corta y puede facturarse aparte. Consulta con tu operador antes de llamar si quieres evitar sorpresas en la factura.
Horario de atención del teléfono 060
El 060 dispone de dos niveles de atención:
- Atención automática: 24 horas, los 365 días del año
- Agente especializado (horario general): Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h. Sábados de 9:00 a 14:00 h
- Agosto (horario reducido): Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 h. Sábados de 9:00 a 14:00 h
El mejor momento para llamar es a primera hora de la mañana (9:00-10:00) o a media tarde (16:00-17:00), cuando las colas telefónicas suelen ser más cortas.
Coste real del teléfono 060 según operador
El 060 no es un número gratuito. Su coste depende de tu operador telefónico:
- Desde fijo: Precio de una llamada interprovincial nacional
- Desde móvil: Precio de llamada de móvil a fijo nacional
- Desde el extranjero (+34 902 887 060): Tarifa internacional + coste del 902
Algunos operadores como Movistar, Vodafone u Orange no incluyen el 060 dentro de los minutos de tarifa plana. Esto significa que aunque tengas llamadas ilimitadas, el 060 puede tener un coste adicional. Te recomendamos usar la cita previa online si quieres evitar este gasto.
Cita previa en Extranjería: cómo solicitarla
Para la mayoría de trámites presenciales en las Oficinas de Extranjería es obligatorio pedir cita previa. Puedes hacerlo de dos formas:
Online (sede electrónica)
Accede a la web del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. Dentro de la sede electrónica encontrarás el apartado de cita previa para Extranjería. Necesitarás tu NIE o número de pasaporte para identificarte.
Por teléfono
Llamando al 060, selecciona la opción de Extranjería y solicita cita previa con un agente. Ten a mano tu documentación identificativa.
Si necesitas también cita para renovar tu DNI o pasaporte, consulta nuestra guía completa de cita previa para DNI y pasaporte.
Trámites más habituales en Extranjería
Las gestiones que puedes realizar o consultar a través del teléfono 060 y las oficinas de Extranjería incluyen:
- Autorizaciones de residencia: temporal, larga duración, arraigo social, arraigo laboral, arraigo familiar
- Permisos de trabajo: por cuenta ajena, por cuenta propia, modificación de situación
- Reagrupación familiar: solicitud y renovación
- Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE): primera expedición, renovación, duplicado
- Visados y estancias: información sobre requisitos y plazos
- Asilo y protección internacional: información sobre el proceso
- Certificados de registro de ciudadano UE
Oficinas de Extranjería en España
Además del teléfono 060, puedes acudir presencialmente a las Oficinas de Extranjería. Existen oficinas en todas las provincias españolas, generalmente ubicadas en las delegaciones o subdelegaciones del Gobierno.
Las oficinas con mayor volumen de gestión se encuentran en:
- Madrid: C/ García de Paredes, 65 — Teléfono: 91 272 19 00
- Barcelona: C/ Murcia, 42 — Teléfono: 93 520 14 10
- Valencia: C/ Bailén, 9 — Teléfono: 96 307 98 00
- Málaga: Avda. Manuel Agustín Heredia, 2 — Teléfono: 95 298 93 00
- Alicante: Rambla Méndez Núñez, 4 — Teléfono: 96 590 09 55
Recuerda que para cualquier visita presencial necesitas cita previa obligatoria.
Alternativas digitales para trámites de Extranjería
Si prefieres no llamar al 060, tienes varias opciones para gestionar tus trámites:
- Sede electrónica del Ministerio: Permite realizar muchos trámites completamente online con certificado digital o Cl@ve
- Portal de inmigración: Información actualizada sobre requisitos, formularios y normativa vigente
- Redes sociales: El servicio 060 está presente en X (antes Twitter) como @060gobes
- Comisarías de Policía Nacional: Algunas gestiones de Extranjería (como la expedición de la TIE) se realizan en comisarías
Para trámites de otros organismos públicos como MUFACE, cada entidad tiene sus propios canales de contacto.
Consejos prácticos para contactar con Extranjería
- Llama a primera hora: Las líneas se saturan a partir de las 11:00
- Ten la documentación preparada: NIE, pasaporte, número de expediente si tienes uno abierto
- Usa la sede electrónica siempre que puedas: Evitas colas y costes telefónicos
- Pide cita previa con antelación: En ciudades grandes como Madrid o Barcelona la espera puede ser de varias semanas
- Consulta abogados de extranjería: Para trámites complejos como arraigos o recursos, un profesional puede ahorrarte tiempo y errores
Preguntas frecuentes sobre Extranjería y el teléfono 060
¿Es gratuito el teléfono 060 de Extranjería?
No, el 060 no es gratuito. Se tarifica como llamada interprovincial y muchos operadores lo facturan fuera de las tarifas planas. El coste exacto depende de tu compañía telefónica.
¿Cuál es el horario de atención de Extranjería por teléfono?
La atención automática funciona 24 horas. Para hablar con un agente: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00. En agosto el horario se reduce a 9:00-15:00 entre semana.
¿Puedo pedir cita previa de Extranjería por teléfono?
Sí, puedes solicitar cita previa llamando al 060 y seleccionando la opción de Extranjería. También puedes hacerlo online a través de la sede electrónica del Ministerio.
¿Cómo contacto con Extranjería desde fuera de España?
Desde el extranjero debes llamar al +34 902 887 060. Ten en cuenta que el coste será el de una llamada internacional más la tarifa del número 902.
¿Cuánto tarda Extranjería en resolver un expediente?
Los plazos varían según el trámite. Las autorizaciones de residencia suelen resolverse en un plazo de 1 a 3 meses. Las renovaciones pueden tardar entre 15 días y 2 meses según la oficina y la carga de trabajo.
