¿Cuáles son los números 900 y 800 gratuitos y de pago?

Muchas veces desconocemos el número 900, 800, 901, 902, 903, 905, 807, … al que vamos a llamar y si es un teléfono gratuito o tiene una tarifa más o menos cara o incluso abusiva. A través de este artículos te contamos que números 900 son gratuitos y cuales de pago.

Cuando llamamos a un 902 creemos que estamos llamando a un número de teléfono gratuito, porque la empresa a la que llamamos ha pensando en su cliente. La verdad es que poniendo un fijo ya sería gratuito porque la gran mayoría de las tarifas móviles y fijas incluyen llamadas gratis a teléfonos fijos. Pero recuerda que un 902 es de pago y los números que empiezan por 900 u 800 son 100% gratuitos.

Según el Artículo 45.1 de la Ley 54/1997 del sector eléctrico las compañías de electricidad y gas deberían ofrecer un teléfono gratuito a sus millones de cliente, pero no siempre parece ser así y utilizan los famosos 902, dejando ocultos los teléfonos fijos o los 900 gratis. Lo curioso de los 902 y otros números con coste para quien llama es que la empresa también recibe una comisión de las llamadas.

Teléfonos de tarificación especial y gratuitos en España

Los números de uso exclusivo en España con tarifas especiales suelen tener prefijos 80x y 90x, al margen de los números especiales cortos. Estos números de teléfonos son una redirección hacía teléfonos fijos o móviles e incluso internacionales según diferentes variables que pueden programarse.

La mayoría de usuarios de telefonía fija y móvil en España tienen tarifas planas de llamadas para teléfonos fijos y teléfonos móviles, pero estas tarifas no incluyen las llamadas a números de tarificación especial, por lo que cuando llamas a un numero 900 desde cualquier punto de España tendrás que pagar la llamada si no es uno de los gratuitos. Además, si llamas desde una red móvil, el precio de la llamada podría ser muy superior al de una llamada con destino fijo o móvil tradicional.

Anteriormente los 90x también incluían a los números de tarificación adicional, pero estos se han traspasado a los prefijos 80x, con excepción del 907 que se mantiene.

La tarifación especial según los prefijos para este tipo de números de teléfono es:

• 704: son números nacionales, fáciles de recordar y que redirigen la llamada al destino programado por el propietario del número y que puede modificar en cualquier momento. El coste desde red fija para el que llama, es superior a una llamada provincial pero inferior a una nacional. El llamado paga la diferencia si la llamada tiene un destino distinto a un número provincial.
• 800 y 900: llamadas gratuitas para el que llama. El coste íntegro lo asume el propietario de la línea.
• 901: llamadas con coste compartido entre el que llama y el que recibe la llamada.
  • Nivel 1 (901 seguido de 1, 2 o 3): El coste de una llamada desde red fija es aproximadamente la mitad de una llamada nacional.
  • Nivel 2 (901 seguido de 5): El coste de una llamada desde red fija es ligeramente superior a una llamada provincial, pero con un coste de establecimiento inferior.
• 902: llamadas con coste asumido por el que llama. La ventaja del número 902 para el destinatario es que permite tener un único número fácil de recordar y que puede dirigir la llamada a múltiples destinos nacionales.
  • Nivel 1 (902 seguido de 1, 2, 3 o 4): El coste de una llamada desde red fija es igual a una llamada nacional, pero con un coste de establecimiento inferior.
  • Nivel 2 (902 seguido de 07): El coste de una llamada desde red fija es ligeramente superior a una llamada provincial, pero con un coste de establecimiento inferior.
• 80x: Tarificación adicional. 803 adultas (pornografía), 806 entretenimiento (tarot), 807 Servicios profesionales. Los niveles 1 y 2 no suelen ser utilizados (pagan poco), el nivel 3 (seguido 4 o 5) es el único usado. Los niveles superiores hay que preactivarlos y están en desuso.
• 905: Servicio de llamadas masivas o televoto. Muy utilizados para conocer la opinión de la audiencia de los diferentes medios de comunicación sobre temas de actualidad, así como para emitir votos por teléfono, sondear la opinión de los consumidores sobre la aceptación de un producto, realizar promociones comerciales innovadoras y estudios de mercado y publicidad, como colectas para instituciones benéficas, etc. Algunas de las modalidades del servicio retribuyen al cliente por cada llamada recibida. Las llamadas a estos números tienen una duración limitada de 3 minutos por llamada.
  • Nivel 1 (905 seguido de 1): El coste desde red fija es de 0,30 € por llamada. Sin retribución para el llamado.
  • Nivel 2 (905 seguido de 2) Entretenimiento y usos profesionales: El coste desde red fija es de 0,30 € por establecimiento de llamada más 0,20€ de retribución para el destinatario después de los primeros 11 segundos de la llamada (este tiempo es para indicar el coste del servicio antes de la retribución).
  • Nivel 2 (905 seguido de 7) Televoto: El coste desde red fija es de 0,50 € por llamada que incluyen 0,20€ de retribución para el destinatario desde el primer segundo de la llamada.
  • Nivel 3 (905 seguido de 4 o 5) Entretenimiento y usos profesionales: El coste desde red fija es de 0,30 € por establecimiento de llamada más 0,90€ de retribución para el destinatario después de los primeros 11 segundos de la llamada (este tiempo es para indicar el coste del servicio antes de la retribución).
  • Nivel 3 (905 seguido de 8) Televoto: El coste desde red fija es de 1,20 € por llamada que incluyen 0,90€ de retribución para el destinatario desde el primer segundo de la llamada.
• 907: Acceso a Internet, con tarifa adicional.
• 908: Acceso a Internet, factura el operador de acceso (paga el que llama).
• 909: Acceso a Internet, no factura el operador de acceso (tarifa plana con el operador de destino).

En el caso de que el usuario tenga contratado tarifa plana de llamadas, los teléfonos 90x y 80x no son gratis (salvo los 900 y 800). Detrás de estos teléfonos se esconden teléfonos fijos (teléfonos de destino) cuya llamada sí es gratuita con tarifa plana de llamadas. En el caso de llamar desde un móvil, la tarifa sigue siendo más cara desde un móvil a un 901/902 que a cualquier fijo, llegando a ser incluso 15 veces más cara por minuto (por ejemplo, desde Contrato 1 de Vodafone).

Tarifas de los números de tarificación especial

Os damos una orientación de las tarifas de los diferentes números especiales, aunque los costes pueden variar según desde donde llames o si el operador ha cambiado las condiciones. Consulta a tu operador si tienes dudas antes de llamar, o mejor no llames para evitar sorpresas en tu factura.

900/800

Si el número de teléfono empieza por 900 o por 800 la llamada será totalmente gratis para ti, la paga quien recibe la llamada. Estos números pueden bloquear desde donde recibir las llamadas, por lo que un 900/800 podría no poder recibir llamadas desde un móvil o desde una ubicación concreta.

Los precios de llamadas especiales por telecos

Cada operadora puede tener precios diferentes para los números especiales, pero en esencia pueden ser similares. Recuerda que esta tarificación especial puede no ser especialmente baratas. El objetivo de estas tarifas es que tanto el operador como la empresa que solicita el número puedan ganar dinero con las llamadas, excepto en los 901 que se supone que se comparte coste entre compañía y cliente que llamada. Aquí os contamos un pequeño detalle de tarifas por empresas de telecomunicaciones.

Este es el resumen de lo que te cobrará cada operadora por llamar a números especiales 901, 902, 80x en el 2019:

Tarifas teléfonos especiales en Movistar

Tarifas teléfonos especiales en Vodafone

Tarifas teléfonos especiales en Orange

Llamadas de tarificación especial con costes elevados

Esto número están pensado para lucrarse con las llamadas y depende del tipo de contenido su numeración:

•  Números 803: servicios para adultos y relacionados.
•  Números 806: servicios de ocio y entretenimiento.
•  Números 807: servicios profesionales de todo tipo, como un tarot por ejemplo.
•  Números 905: televoto con coste fijo único por llamada.

Además del coste depende del número que acompañe al prefijo, a partir del cuarto dígito, por lo que las tarifas pueden variar según podéis ver en esta tabla orientativa:

Según indica la CNMC los números de tarificación especial de más de 1 euro por minuto deberían estar bloqueados por defecto, pero sabemos que no suele ser así en ningún operador. Pero puedes bloquearlo desde tu panel de cliente o llamando a tu operador de telefonía.

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