El auge de los intentos de «smishing» o estafas por SMS ha llevado a las operadoras en el Reino Unido a implementar regulaciones más estrictas. Estas se implementarán en dos fases, la primera el 12 de septiembre de 2023 y la segunda, cuya fecha ha sido reprogramada para el 31 de octubre del mismo año. Cabe destacar que la situación es variable y los clientes serán informados sobre cualquier cambio.
Puntos a considerar
- Ámbito de las Rutas del Reino Unido: Las rutas del Reino Unido no incluyen las redes que suministran a las islas de Jersey o Guernsey. Además, los números identificados como tarifas premium serán rechazados.
- Guías para el ID del Remitente: Aunque actualmente se acepta el ID del remitente alfanumérico de manera dinámica, se prevé que su registro será obligatorio en un futuro cercano. Además, aquellos IDs que figuren en el Registro de Protección de SMS de MEF necesitarán validación previa.
- Fase 1 (12 de septiembre de 2023):
- Se bloquearán SMS con remitentes numéricos internacionales que no sean «+44xxx».
- Serán permitidos los remitentes numéricos cortos, como los de 5 dígitos que comiencen con 6, 7 u 8.
- Se bloquearán los remitentes alfa que contengan caracteres especiales, tales como «@», «$», «#», etc. Los caracteres válidos son letras mayúsculas y minúsculas, números del 0 al 9, espacio, punto, «&», «_» y «-«.
- Los mensajes deben enviarse usando el nombre de la marca. ID genéricos como “SMS”, “INFO” o “Alert” no son permitidos.
- Fase 2 (31 de octubre de 2023):
- Las marcas protegidas específicas serán bloqueadas, a menos que sean incluidas en una lista blanca y acompañadas de una Carta de Autorización.
- Variaciones de IDs genéricos serán bloqueadas. Por ejemplo, para el ID genérico ‘Bank’, variantes como ‘BANK’, ‘bank’, ‘b4nk’, ‘B4nk’ serán filtradas. Sin embargo, ‘BloodBank’ seguirá siendo permitido.
- IDs Numéricos: No son compatibles a menos que sean ofrecidos por el servicio bidireccional de Vonage.
- IDs Genéricos: Están prohibidos. Ejemplos incluyen INFO, SMS, NOTICE, entre otros.
- Directrices de Uso y Contenido: Es esencial obtener el consentimiento de los usuarios antes de enviar cualquier contenido de marketing.
Para comenzar el proceso de registro del ID del remitente, los clientes de cada plataforma de envío tendrán que consultar las opciones disponible en cada una de ellas.
Las nuevas regulaciones son un paso adelante en la lucha contra el fraude por SMS, protegiendo a los usuarios y garantizando un uso más seguro y confiable de este medio de comunicación.
