La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de Estados Unidos ha propuesto una serie de nuevas reglas para proteger a los consumidores de llamadas y mensajes de texto generados por inteligencia artificial (IA). Estas medidas tienen como objetivo combatir el incremento de robocalls no deseados y fraudulentos, estableciendo una mayor transparencia sobre la naturaleza de estas comunicaciones automatizadas.
Transparencia Obligatoria para Llamadas y Mensajes de IA
La propuesta de la FCC exige que las llamadas y mensajes generados por IA revelen explícitamente su origen artificial al inicio de la comunicación. Los sistemas de IA deberán incluir una declaración clara, como “No soy una persona real”, para advertir a los consumidores de que están interactuando con una IA y no con un ser humano. Esta medida busca minimizar la confusión y el riesgo de fraude asociado con las llamadas automatizadas.
Según la FCC, una llamada generada por IA es aquella que emplea tecnología computacional, aprendizaje automático, modelos de lenguaje extensos (LLMs) o algoritmos predictivos para crear una “voz artificial o pregrabada” o un texto para comunicarse con los usuarios. La propuesta también contempla sanciones económicas para aquellos que no cumplan con esta obligación de divulgación.
Medidas Propuestas en Respuesta al Aumento del Fraude
Esta iniciativa responde a un aumento preocupante en los casos de robocalls fraudulentos, como los incidentes recientes en New Hampshire, donde residentes fueron engañados por llamadas automatizadas que imitaban la voz del presidente Joe Biden, instándolos a no votar en las elecciones primarias. La FCC confía en que la transparencia en la identificación de las llamadas automatizadas ayudará a prevenir fraudes y permitirá a los consumidores filtrar comunicaciones no deseadas.
Reflexión para Europa y España
Dado el contexto internacional y la creciente sofisticación de las tecnologías de IA, Europa y España deberían considerar implementar medidas similares para proteger a sus ciudadanos. La posibilidad de que las llamadas automatizadas y los mensajes fraudulentos sean generados por IA representa una amenaza creciente. La transparencia en la identificación de estas comunicaciones es crucial para prevenir el uso indebido de la tecnología en estafas y fraudes.
En Europa, la normativa sobre protección de datos y privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), ya establece altos estándares para el manejo de la información personal. Sin embargo, con el avance de las tecnologías de IA y el aumento de la incidencia de fraudes telefónicos, es esencial que las legislaciones se adapten para enfrentar estos nuevos desafíos. La implementación de requisitos similares a los propuestos por la FCC podría ayudar a salvaguardar a los usuarios en España y en toda Europa, garantizando una mayor seguridad y confianza en las comunicaciones digitales.
