Starlink ha decidido jugar con las mismas cartas que las operadoras tradicionales. La compañía de internet por satélite de Elon Musk ha empezado a ofrecer una cuota de 23 € al mes durante 12 meses a los clientes que solicitan la baja del servicio, una rebaja de aproximadamente el 20 % sobre su tarifa Residencial Lite, que parte de unos 29 € al mes.
No se trata de una promoción pública ni de una oferta visible en la web, sino de una contraoferta de retención que aparece cuando el usuario inicia el proceso para desactivar su conexión.
De alternativa “de nicho” a competidor real de las telecos
En los últimos años, Starlink ha pasado de ser una curiosidad tecnológica a convertirse en una alternativa real para hogares y negocios, especialmente en zonas rurales o mal conectadas, donde la fibra óptica aún no llega o lo hace con dificultades.
Su propuesta es sencilla:
internet de alta velocidad vía satélite, baja latencia en comparación con otros sistemas satelitales clásicos y una instalación relativamente sencilla, basada en un kit que incluye antena y router. De forma periódica, la empresa ha lanzado promociones con el kit a coste cero o con instalación subvencionada, lo que ha facilitado su adopción.
Pero el contexto ha cambiado:
- La fibra óptica sigue expandiéndose por gran parte de España.
- Las grandes telecos han apostado por el FWA (Fixed Wireless Access), conexiones fijas basadas en 5G que compiten directamente con el satélite en muchas zonas.
- El Gobierno mantiene iniciativas como Conéctate35, prestado por Hispasat, que subvenciona internet satelital para ciertos hogares y empresas.
En este escenario, Starlink ya no solo compite por los nuevos clientes, sino que debe esforzarse por retener a quienes contratan el servicio mientras esperan a que les llegue la fibra o alguna alternativa más barata.
La nueva contraoferta: 23 euros al mes durante 12 meses
Según los casos reportados por usuarios, cuando un cliente inicia el proceso para desactivar su servicio de Starlink, la compañía lanza una contraoferta con el siguiente esquema:
- Descuento aproximado del 20 % sobre la cuota habitual.
- Precio promocional de 23 € al mes durante 12 meses en la modalidad Residencial Lite.
- La oferta se comunica primero mediante notificación en la app y posteriormente a través de correo electrónico.
El mensaje es claro:
“Si reactivas tu conexión, mantendrás el servicio durante un año a 23 € mensuales”.
Se trata del mismo tipo de estrategia de retención que llevan años usando las grandes operadoras: precios especialmente agresivos que solo aparecen cuando el cliente está a punto de marcharse.
El viejo truco del “amago de baja”, ahora también en el satélite
En el sector de las telecomunicaciones, este tipo de maniobras no es nuevo. Las grandes operadoras de fibra y móvil han utilizado históricamente las contraofertas cuando un cliente inicia una portabilidad o solicita la baja:
- Descuentos sobre la cuota oficial.
- Mejora de condiciones (más velocidad, más datos móviles, televisión incluida, etc.).
- Ofertas “solo para ti” que no aparecen en catálogo.
La novedad es que Starlink adopta ahora la misma lógica, trasladándola al terreno del internet por satélite. La compañía no solo busca ganar clientes en zonas mal conectadas, sino también evitar que quienes ya tienen su antena instalada se pasen a fibra, FWA u otros satélites subvencionados en cuanto tengan ocasión.
En la práctica, esto refuerza la idea de que el mercado de acceso a internet es cada vez más competitivo, incluso en entornos donde antes apenas había opciones.
¿Para quién tiene sentido esta oferta?
La rebaja a 23 € al mes puede resultar especialmente interesante para:
- Usuarios en zonas rurales donde la fibra aún no ha llegado y el calendario de despliegue es incierto.
- Hogares y negocios que valoran más la estabilidad y disponibilidad del servicio que exprimir al máximo cada euro.
- Personas que estaban planteándose cambiar a otra solución inalámbrica (FWA 5G, por ejemplo), pero que no tienen claro si el rendimiento será equivalente.
Por el contrario, en lugares donde ya hay fibra a precios competitivos, la balanza sigue inclinándose claramente hacia el acceso fijo por red óptica, que suele ofrecer:
- Más velocidad simétrica.
- Mejor estabilidad en condiciones adversas.
- Packs convergentes con móvil y otros servicios.
En esos casos, incluso con la contraoferta, muchos usuarios seguirán optando por migrar.
Un mensaje claro al mercado: Starlink no quiere perder terreno
Con esta estrategia, Starlink lanza varios mensajes al mercado:
- Está dispuesto a ajustar márgenes para retener clientes, algo que suele hacer solo quien se ve presionado por la competencia.
- Reconoce implícitamente que, cuando llega la fibra o soluciones FWA sólidas, la decisión racional de muchos usuarios es marcharse.
- Intenta fidelizar a quienes han invertido tiempo y esfuerzo en instalar el kit, ofreciéndoles una segunda oportunidad a un precio más atractivo.
Queda por ver si esta política de contraofertas se mantiene en el tiempo, si se amplía a otros planes o si se convierte en una herramienta puntual para frenar la fuga de usuarios en determinados mercados.
Preguntas frecuentes sobre la contraoferta de Starlink a 23 euros
¿Quién puede conseguir la tarifa de 23 € al mes de Starlink?
Según los casos conocidos, Starlink está ofreciendo este precio a usuarios que solicitan desactivar su conexión Residencial Lite. La oferta aparece como contraoferta de retención, no es una tarifa visible en la web ni se puede contratar directamente como nuevo cliente.
¿Sigue compensando Starlink frente a la fibra óptica, incluso con la rebaja?
En zonas con fibra disponible, la mayoría de operadores ofrecen más velocidad y, en muchos casos, precios similares o inferiores, sobre todo si se contratan paquetes convergentes. Starlink sigue siendo especialmente interesante donde no hay fibra ni buenas alternativas 5G, o como solución de respaldo en entornos críticos.
¿Es mejor Starlink que el FWA 5G o el internet satelital subvencionado Conéctate35?
Depende del caso de uso y de la cobertura real.
- El FWA 5G puede ofrecer bajas latencias y buenas velocidades, pero depende fuertemente de la calidad de la señal móvil.
- El internet satelital subvencionado puede ser más barato, pero no siempre iguala el rendimiento de Starlink.
La decisión debería basarse en pruebas reales de velocidad, latencia, estabilidad y coste total.
¿Merece la pena pedir la baja “solo para ver” si ofrecen los 23 €?
Cada usuario debe valorar su situación. Es importante entender que se trata de una contraoferta comercial y que las condiciones pueden cambiar con el tiempo o variar por país. Lo aconsejable es no depender de una promoción oculta a futuro y comparar siempre con otras opciones disponibles (fibra, FWA, otras soluciones satelitales) antes de decidir.
Si algo deja claro este movimiento es que la batalla por conectar los hogares más aislados de España no se libra solo en el cielo con satélites, sino también en el terreno de las estrategias comerciales y las contraofertas. Y en ese juego, Starlink acaba de demostrar que está dispuesto a pelear como una operadora más.
vía: bandaancha
