Los clientes de O2 también empezarán a ver en la pantalla del móvil un aviso cuando una llamada entrante encaje con patrones asociados al spam telefónico, las campañas comerciales agresivas o intentos de fraude. La medida llegará de la mano de Telefónica y seguirá el mismo calendario ya anunciado para Movistar, con activación a partir del lunes 16 de marzo de 2026 en la práctica totalidad de líneas compatibles.
La novedad tiene importancia porque extiende a la segunda marca de Telefónica una de las funciones más visibles de su nueva estrategia contra las llamadas molestas. Según ha explicado Movistar en su propia comunidad, la herramienta “Llamadas Molestas” está diseñada para identificar y alertar sobre llamadas no deseadas, incluidas las de carácter comercial, los intentos de estafa o actividades telefónicas sospechosas repetitivas. Bandaancha añade que O2 ha confirmado que sus líneas también se beneficiarán de este sistema.
El funcionamiento, al menos en esta primera fase, no implica bloquear directamente la llamada. Lo que hará la red es analizar de forma automatizada el comportamiento de ciertas llamadas que entran desde un mismo origen y, si detecta patrones típicos de llamadas molestas, mostrará en pantalla un mensaje como “Posible llamada molesta” para que el usuario decida si quiere descolgar o no. Movistar explica que esos modelos predictivos tienen en cuenta señales como llamadas masivas, campañas agresivas, llamadas comerciales no deseadas, intentos de “llamada perdida” pensados para provocar la devolución o actividades repetitivas sospechosas.
En el caso de O2, la activación será automática por defecto en casi todas las líneas, aunque los clientes que no quieran utilizar la función podrán solicitar su desactivación. Esa decisión mantiene la misma lógica que en Movistar: ofrecer una capa adicional de información sin obligar al usuario a configurar aplicaciones externas ni a instalar filtros de terceros.
Qué usuarios podrán ver el aviso y cuáles se quedarán fuera
No todos los abonados lo verán en las mismas condiciones. Bandaancha señala que quedarán fuera de estos avisos quienes no usen VoLTE, ya sea porque su terminal no es compatible o porque en un momento dado estén cursando la llamada sobre redes 2G o 3G. Esto tiene sentido técnico, ya que la identificación visual avanzada depende de la forma en la que se entrega la llamada en red móvil moderna.
Ese detalle es relevante porque explica por qué algunos usuarios podrán pensar que el servicio no funciona cuando en realidad su línea o su terminal no están usando el entorno técnico necesario. En otras palabras, la llegada de “Llamadas Molestas” no dependerá solo de ser cliente de O2 o Movistar, sino también de contar con un móvil y una cobertura que permitan el uso de VoLTE.
Segunda fase: bloquear llamadas antes de que suenen
La medida no se quedará solo en el aviso en pantalla. Según Bandaancha, tanto los clientes de Movistar como los de O2 podrán solicitar, en una segunda fase a partir del 30 de marzo, que esas llamadas ni siquiera lleguen a sonar. En ese caso, será la propia red la que rechace la comunicación antes de que el teléfono la presente al usuario. El bloqueo podrá solicitarse llamando al 1551, y quien trate de contactar escuchará una locución indicando que el abonado no acepta ese tipo de llamadas.
Ese segundo paso refuerza la ambición del sistema. La primera fase informa y deja decidir al usuario; la segunda ya permite externalizar ese filtro a la red. Para muchos clientes, sobre todo los más castigados por campañas de spam, llamadas robotizadas o recobros insistentes, esa parte será probablemente la más útil. También supone un cambio interesante respecto a otras soluciones habituales, que suelen depender del teléfono, del sistema operativo o de apps antispam instaladas manualmente. Aquí el filtrado se desplaza al operador.
Telefónica convierte la red en filtro frente al spam telefónico
El movimiento también deja ver un cambio de enfoque en Telefónica. En lugar de limitarse a recomendaciones al usuario o a bloqueos de numeración concreta, la operadora quiere usar su propia red como sistema de detección temprana. Movistar habla de una función activada por defecto que actúa como “escudo activo” contra el spam telefónico sin que el cliente tenga que hacer nada, y lo hace apoyándose en análisis de comportamiento en tiempo real.
Eso no significa que todas las llamadas marcadas vayan a ser fraudulentas ni que el sistema sea infalible. La propia lógica del servicio apunta a una clasificación basada en patrones de comportamiento, no a una identificación jurídica o absoluta del origen. Pero sí puede reducir una parte importante del ruido diario que generan las llamadas comerciales insistentes, las campañas automatizadas y algunos intentos de engaño telefónico cada vez más frecuentes.
Para O2, además, la llegada de esta función tiene una lectura adicional. La operadora, que tradicionalmente ha apostado por una propuesta más simple y contenida en servicios, suma así una herramienta visible de protección sin necesidad de construir un sistema propio desde cero. En la práctica, se beneficia de la capacidad de red y de análisis de Telefónica, pero la traslada a una marca que también compite en precio y sencillez.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo llegará el aviso de llamadas molestas a los clientes de O2?
La activación está prevista para el lunes 16 de marzo de 2026, al mismo tiempo que en Movistar.
¿Qué mensaje verá el usuario en pantalla?
Cuando la llamada encaje con patrones sospechosos, el móvil mostrará un aviso como “Posible llamada molesta” en lugar del número o junto a la identificación habitual, para ayudar al usuario a decidir si responde.
¿Funciona en todos los móviles de O2?
No en todos los casos. Según Bandaancha, los usuarios que no utilicen VoLTE, ya sea por incompatibilidad del terminal o por estar en redes 2G o 3G, no verán estos avisos.
¿Se podrán bloquear por completo estas llamadas?
Sí. En una segunda fase prevista a partir del 30 de marzo, los clientes podrán pedir que estas llamadas se rechacen directamente desde la red llamando al 1551.
vía: bandaancha
